選擇倉儲配送合作公司時,有哪些注意事項?
1. 倉儲配送發(fā)貨的準確率是否在98%以上,是否符合自己對倉庫的需求?
2. 給客戶造成損失時該怎么辦,是否有服務(wù)質(zhì)量的*?在簽署合同時,請確定造成因其錯誤,向額外客戶收取費用來完成這次訂單,需要對其服務(wù)質(zhì)量有所*和界定,比如要多長時間發(fā)貨,多長時間到貨,破損率,錯發(fā)率等,達不到這標準該怎么辦。
3. 信息系統(tǒng)是否能夠?qū)?一般運營商都會提供相關(guān)系統(tǒng)對接,比如(OMS訂單管理系統(tǒng),WMS倉儲管理系統(tǒng),TMS運輸管理系統(tǒng),CMP客戶協(xié)同平臺,ERP對接系統(tǒng)等)這些系統(tǒng)的都是為了讓倉儲配送訂單到達消費者手中所需要的,所以這些都是需要提供的。
4. 是否有專職的客戶經(jīng)理或服務(wù)團隊嗎?團隊的成員直接與客戶的物流部對接,把客戶的相關(guān)需求準確無誤地傳遞下去并跟蹤執(zhí)行的情況。
返回頂部